訪(fǎng)問(wèn) 服務(wù)中心
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連任第十屆、第十一屆和第十二屆全國人大代表，擔任民建中央常委、全國婦聯(lián)第十屆執委會(huì )委員、國家發(fā)展和改革委員會(huì )“十三五”規劃專(zhuān)家委員會(huì )委員以及聯(lián)合國“城市可持續發(fā)展項目宣傳大使”等。
曾榮獲“全國勞動(dòng)模范”、“全國五·一勞動(dòng)獎?wù)隆?、“全國三八紅旗手標兵”等榮譽(yù)和稱(chēng)號，并3次被中央電視臺評選為“CCTV中國經(jīng)濟年度人物”，11次被美國《財富》雜志評選為“全球50名最具影響力的商界女強人”。
《行棋無(wú)悔》和《棋行天下》兩本自傳體文學(xué)真實(shí)記錄了董明珠在格力的工作歷程，這兩本書(shū)的所有稿費都已用于愛(ài)心助學(xué)。
A、一個(gè)企業(yè)想要掌握話(huà)語(yǔ)權，必須先掌握核心技術(shù)，能夠創(chuàng )造出改變世界的產(chǎn)品的企業(yè)，才能真正打造自身的品牌。
B、一個(gè)沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠站不起來(lái)。
——董明珠
格力電器始終保持憂(yōu)患意識和進(jìn)取精神，認識到只有真正掌握核心科技，才能真正掌握企業(yè)的命運，才能實(shí)現企業(yè)的自主發(fā)展。格力電器至2019年建有15個(gè)研究院，共有96個(gè)研究所、929個(gè)實(shí)驗室、2個(gè)院士工作站（電機與控制、建筑節能），擁有國家重點(diǎn)實(shí)驗室、國家工程技術(shù)研究中心、國家級工業(yè)設計中心、國家認定企業(yè)技術(shù)中心、機器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個(gè)，同時(shí)成為國家通報咨詢(xún)中心研究評議基地。
公司提出研發(fā)經(jīng)費“按需投入、不設上限”，僅2018年研發(fā)投入就達到72.68億元。經(jīng)過(guò)長(cháng)期沉淀積累，在2018年國家知識產(chǎn)權局排行榜中，格力電器排名全國第六，家電行業(yè)第一。至2019年共擁有28項“國際領(lǐng)先”技術(shù)，獲得國家科技進(jìn)步獎2項、國家技術(shù)發(fā)明獎2項，中國專(zhuān)利獎金獎4項。
A、質(zhì)量關(guān)系到兩個(gè)生命， 一個(gè)是消費者的生命，一個(gè)是企業(yè)的生命。
B、管理部門(mén)往死里查產(chǎn)品質(zhì)量才能讓企業(yè)活得長(cháng)
C、產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。
——董明珠
格力電器堅持自主生產(chǎn)，堅持以標準領(lǐng)先帶動(dòng)質(zhì)量領(lǐng)先。格力在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制各環(huán)節中，以國家標準、國際標準為門(mén)檻，以滿(mǎn)足消費者需求為最高標準，僅家用空調就制定了1500余項嚴于國家、國際標準的檢驗項目，以標準領(lǐng)先帶動(dòng)質(zhì)量領(lǐng)先，實(shí)現產(chǎn)品高標準、高品質(zhì)、高品位。
格力結合自身多年質(zhì)量管控經(jīng)驗，2012年首次提出并創(chuàng )建了“T9質(zhì)量管理體系”，推動(dòng)公司質(zhì)量管理向體系化方向發(fā)展。2015年，該體系獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì )質(zhì)量技術(shù)一等獎。2016年，在此基礎上形成了“讓世界愛(ài)上中國造”格力“完美質(zhì)量”管理模式。2018年，“完美質(zhì)量”管理模式獲得質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項——中國質(zhì)量獎。2019年，該模式核心內容D-CTFP質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新循環(huán)被列入國家標準計劃《20173840-T-469 質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng )新循環(huán)指南》。
（A）人家說(shuō)我是營(yíng)銷(xiāo)女皇，但是我沒(méi)有任何訣竅，只有兩個(gè)字——誠信，一定要讓經(jīng)銷(xiāo)商、合作者跟你共贏(yíng)。
（B）一個(gè)企業(yè)要贏(yíng)得市場(chǎng)的尊重，最根本的是誠信，最大的秘訣就是不玩花樣。做營(yíng)銷(xiāo)最根本的是要有誠信共贏(yíng)的意識，盡到自己的責任，為客戶(hù)和消費者創(chuàng )造價(jià)值。
——董明珠
格力電器通過(guò)三次營(yíng)銷(xiāo)制度的不斷革新完善，實(shí)現了廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商與消費者的三方共贏(yíng)，格力對銷(xiāo)售公司進(jìn)行多次整頓，進(jìn)一步梳理了銷(xiāo)售公司的行為規范，樹(shù)立了 “服務(wù)于市場(chǎng)、服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)于消費者”的全新宗旨，促使銷(xiāo)售公司從早期的單純批發(fā)到服務(wù)的轉變。目前，格力在全國建有27家銷(xiāo)售公司、3萬(wàn)多家終端網(wǎng)點(diǎn)。格力獨創(chuàng )的營(yíng)銷(xiāo)模式在當時(shí)被學(xué)術(shù)界稱(chēng)為“21世紀經(jīng)濟領(lǐng)域的全新?tīng)I銷(xiāo)模式。
發(fā)展的希望在創(chuàng )新，創(chuàng )新的希望在人才。企業(yè)一定要走自主培養人才的道路。
——董明珠
A、格力堅持自主人才培養，有一整套“選、育、用、留”人才培養體系，為各類(lèi)人才提供了施展平臺。公司將專(zhuān)業(yè)技術(shù)和思想品德相結合，培養廣大員工熱愛(ài)國家、不謀私利、為企業(yè)拼搏奮斗的精神和事業(yè)奉獻一生的情懷。
B、格力通過(guò)自主培養，從發(fā)展初期每年只能引進(jìn)大學(xué)生寥寥數人、以幾百名操作工為主要構成的人員隊伍，發(fā)展至今，僅2018年就面向全國200多所院校引進(jìn)大學(xué)生4300余人，科技研發(fā)人員突破14000人，科技人才及技工人才占比超過(guò)55%，為公司各領(lǐng)域發(fā)展奠定了雄厚的人才基礎。
如今的格力，已經(jīng)形成一整套完整的干部監督考核機制，干部隊伍不是“論資排輩”，選拔干部的標準是“德才兼備，以德為先”，通過(guò)公開(kāi)競聘等方式，為員工提供公平公正的發(fā)展機會(huì )。同時(shí)，強調對干部的績(jì)效考評，堅持“能者上、庸者下”的原則，強化干部“有為才能有位，有位必須有為”的思想意識，使真正想干事、能干事、干成事的人脫穎而出。
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